Black Friday – kunderna under digital attack

Inkorgarna fylls av Black Friday-mejl långt innan dagen ens är här. Som en motreaktion växer fenomenet Unsubscribe Friday. Protesten där konsumenter rensar bort avsändare som gapar för högt eller skickar för mycket. Det är en tydlig signal om att enbart volym inte fungerar. Kanske är det dags att mejla mindre, men bättre?

Black Friday är här

Inkorgarna är fulla med procenttecken och “sista chansen”-erbjudanden. Under 2024 skickades över 361 miljarder mejl varje dag, och under Black Friday-helgen ökade volymerna med ytterligare 33 procent. För många företag har e-postmarknadsföringen blivit en volymfälla. Fler utskick tros leda till mer sälj, trots att det ofta blir tvärtom. Resultatet blir framför allt mer irritation och färre öppnade mejl. Vår uppmaning är därför enkel: mejla bara när du har något viktigt att säga.

Spammejl är inte en strategi

Testa att göra något annorlunda. Skifta fokus från volym till värde, från att skicka mer till att säga mer. Tänk efter noga och skicka inte iväg något om du inte är säker på att det ger något till mottagaren. Varje irrelevant utskick kostar pengar, tid och förtroende. Använd e-post för att bygga relationer och identitet, inte bara för att sälja.

Visst, volym kan fungera ett tag. Några procent köper, och det känns som att det ger resultat. Men medan du jagar klick riskerar du att förbruka det viktigaste du har: din trovärdighet. När öppningsfrekvensen sjunker och avregistreringarna ökar är skadan redan skedd.
 

Med en direkt kanal följer direkt ansvar

E-posten är den enda kanalen där du har mottagarens aktiva medgivande. Någon har faktiskt valt att höra från dig, och det är värt att vårda. Använd det förtroendet varsamt, särskilt under Black Friday, när inkorgarna redan svämmar över. Om du inte vill att kunderna ska trycka på “avregistrera” får du ge dem en anledning att stanna kvar. Ingen gillar att bli tjatad på, vare sig det är av en säljare, en glassugen femåring, eller någon som inte kan sluta skicka sms.

Vill du veta mer om en hållbar och ansvarsfull e-postmarknadsföringsstrategi? Boka en demo med en av våra e-postexperter här!