Ämnesraden är det som kan kallas för namnet på ditt utskick. Det är det första och enda man ser av ditt brev förutom avsändaren. Ämnesraden ska på ett bra sätt sammanfatta vad brevet eller erbjudandet handlar om - och locka mottagaren att öppna brevet.

Som man frågar får man svar. Det är en enkel sanning som gäller för dig som ska utforma en undersökning på Internet. En bra undersökning med frågor som är formulerade på rätt sätt kommer att ge dig betydligt fler svar - och dessutom svar som är rättvisande och möjliga att använda i en fortsatt analys.

I den här artikeln ska vi titta på hur du väljer mellan olika frågetyper och vad du kan tänka på när du formulerar frågor. Avslutningsvis några tips om vad du inte ska göra - ibland är misstagen talande!