Funderar du på att göra en undersökning och kanske använda e-post? Bra idé! E-post är ett bra verktyg, antingen som stöd i processen eller som medium för att genomföra undersökningen. I den här delen av e-postskolan går vi igenom vilka möjligheter som finns - och vilka för- och nackdelar de olika metoderna har.

Vi talade i en tidigare artikel om e-postens sju dödssynder. Många var intresserade och vi tänkte bygga vidare på konceptet. Men vi ska ju inte bara visa dåliga exempel - man måste ju få goda råd och belysa vad som är bra också. Dags för dödssyndernas positiva motsvarighet: e-postens fyra kardinaldygder!
 

Iustitia (rättvisa)

Det finns många som frestar med genvägar. Ett gott råd: lyssna inte på dem. Du har inget att vinna på att försöka slippa undan e-postens mer ansträngande eller tidskrävande sidor.

Den här delen av vår e-postskola handlar om något som många känner till, men som ganska få utnyttjar: segmentering. Det kan vara lättare än du tror att göra dina utskick mer personliga - och du har mycket att vinna på att försöka!

Samma utskick till alla - eller?

Segmentering betyder uppdelning. I e-postsammanhang menar man med segmentering att ett utskick delas upp i olika versioner, som skickas till olika grupper av mottagare.

Vilka misstag kvalar in på listan med de sju vanligaste synderna inom e-postmarknadsföring? Allt från lättja och brist på kunskap till avsaknad av professionella verktyg för e-postmarknadsföring finns med. Har du begått någon av synderna?

Det är mycket arbete som ligger bakom ett e-postutskick. Omsorgsfulla förberedelser, stora förhoppningar - och så plötsligt är brevet skickat. Är det över nu? Nej, det är nu det roliga börjar! Dags att ta reda på hur utskicket togs emot av mottagarna. Vi tar en titt på det som ingår i statistiken för ett nyhetsbrevsutskick och vad du kan läsa ut ur den.

Har du bilder i ditt nyhetsbrev? Svaret är sannolikt ja - bilder är en central del av e-post idag och har varit det länge. Samtidigt är det en av de mer problematiska sakerna för dig som e-postmarknadsförare. Många e-postklienter visar inte bilder automatiskt utan kräver av sina användare att de godkänner bildvisningen manuellt.

Vi har i tidigare artiklar pratat om vilken stor skillnad ändringar i prenumerationsrutan kan göra. Hur placering, färgval och text kan få antalet prenumerationer att antingen skjuta i höjden eller sjunka till botten. Men vad finns det egentligen för andra sätt att skaffa sig prenumeranter?

Om vi ser en organisations kontakttillfällen med omvärlden som ett fält där två cirklar överlappar varandra. Då kan vi se spelplanen där själva prenumerationserbjudandet figurerar.

Ämnesraden är det som kan kallas för namnet på ditt utskick. Det är det första och enda man ser av ditt brev förutom avsändaren. Ämnesraden ska på ett bra sätt sammanfatta vad brevet eller erbjudandet handlar om - och locka mottagaren att öppna brevet.

Det är inte så ofta som vi börjar prenumerera på en tidning bara för att en liten grå lapp med uppmaningen "fyll i din postadress" ramlar ut på golvet. Det ska mer till. Och detsamma gäller för att få prenumeranter till sitt nyhetsbrev. Något måste bryta igenom bruset och fånga vårt intresse. Och vi måste få goda skäl till varför vi ska prenumerera.

Du har hört det förr, och det tål att upprepas: personlig och relevant information är grunden för framgångsrik e-postmarknadsföring.

Enligt Apsis Index - vår egen kvartalsundersökning av mer än 50 000 000 brev - var öppningsfrekvensen på traditionell e-postmarknadsföring strax under 30 % under 2007, någon procent lägre än året innan.