Strategic Services: tjänsten som lyfter din e-postmarknadsföring

Att arbeta med nyhetsbrev är både väldigt enkelt och väldigt svårt. Det är enkelt att skapa brev, att sända iväg dem och att få bra resultat. Men det kan samtidigt vara väldigt svårt att ta steget vidare, utveckla sin e-postmarknadsföring och integrera den med andra kanaler för att få större effekt. Lösningen kan vara en genomtänkt strategi.

– Vi är nu i ett läge där e-postmarknadsföring är en del av vardagen för de flesta företag. Våra kunder är driftiga och duktiga och vi är stolta över att få samarbeta med så många kreativa människor, förklarar Anna Torkelstam på Apsis After Sales-avdelning.

Anna är ansvarig för den snabbväxande avdelningen. Här arbetar ett tiotal medarbetare med utbildningar, komplexa kundcase – och strategier. Hon märker ett stort intresse för tjänsterna.

– Ja, helt klart är det många som är mogna för nästa steg. Nu vill man sätta upp konkreta mål. Och när målen är tydliga finns det ingen annan kanal som är lika bra på att uppfylla dem som e-post. Det gäller att både använda tekniken till max och att arbeta med strategi på ett tydligare sätt. Och det kan vi hjälpa till med.

Många arbetar redan idag med en detaljerad planering för sina nyhetsbrev. Vad är det för skillnad med att ta fram en strategisk plan?

– Det är egentligen två helt olika saker som inte alls utesluter varandra. En planering berättar kanske när man ska skicka och vad man ska ha med i varje brev. Men en bra strategi börjar där planeringen slutar och tar sin utgångspunkt i vad det är man vill uppnå. När du jobbar med en strategi har du alltid konkreta mål – och sedan anpassar du dig efterhand för att kunna uppnå eller överträffa målen.

Vad kan Apsis hjälpa till med?

– Många tror säkert att vi i första hand är en teknisk leverantör, som ser till att våra kunder kan skapa och skicka nyhetsbrev enkelt och säkert. Men med åren har vi skaffat oss en djup kunskap om hur e-postmarknadsföring fungerar i praktiken, förklarar Anna.

– Jag tycker att en av de viktigaste sakerna om man vill utveckla sin e-postmarknadsföring är att man bör ta steget från att arbeta enligt trial-and-error-principen. Man lär sig mycket genom att göra misstag – men det är trots allt bättre att undvika misstagen från första början. När man förlitar sig på beprövad kunskap så kommer man att hamna rätt direkt. Vi vet var fallgroparna finns. Vi vet hur man ska göra för att nå målen. Och vi kan visa konkret hur just du ska göra för att nå fram.

Till vem riktar sig den här tjänsten?

– Alla har egentligen nytta av genomtänkta strategier och just den här tjänsten kan anpassas till både små och stora företag. Man ser resultat snabbast i företag med korta beslutsvägar, men det spelar ingen roll om man säljer till företag eller slutkonsumenter. Alla har nytta av en bra strategi.

Om man talar om mål så kan det se ut på många olika vis. Har du några exempel på vanliga mål?

– Många vill naturligtvis öka antalet prenumeranter på nyhetsbrevet. Men det är ofta ett delmål, som syftar till att förbättra trafikflödet till den egna webbplatsen. Och det är i sin tur också ett delmål som syftar till att öka konverteringsgraden – man vill helt enkelt ha fler genomförda beställningar eller försäljningar.

Men det är bara ett av sätten att nå dit. En annan väg är att öka sin närvaro i sociala medier och att arbeta med att integrera andra marknadsföringsåtgärder med nyhetsbreven. Vi som arbetar med Strategic Services kräver ett ganska stort åtagande från företaget som använder tjänsten – men det ger å andra sidan mycket tillbaka.

Hur går det till rent praktiskt?

– Allt börjar med att vi tillsammans ser efter vilka resurser som finns och vilken mognad som finns inom företaget. Sedan sätter vi upp mål och gör en konkret roadmap.
Efter att vi har startat processen håller vi löpande kontakt under året och stämmer av planerna med hur det ser ut i verkligheten. Allt vi gör tillämpas direkt i kundens verksamhet. Normalt sett har vi en timmes telefonmöte varje månad, där vi går igenom insatserna, resultatet och planeringen för nästa månad. Vårt arbete ger resultat – tydliga och konkreta resultat!

Slutligen – om jag är intresserad, hur går jag till väga?

– Skriv en rad till oss på aftersales@apsis.com så tar vi kontakt med dig. Vi vill hjälpa fler företag att utveckla sin e-postmarknadsföring!

Dela med dig av artikeln: LinkedIn Facebook Twitter