Kravmärk ditt nyhetsbrev

På Apsis ser vi tydliga trender och tendenser när det gäller e-postmarknadsföring.
År 2006 var öppningsfrekvensen 29 %, år 2007 var den 28 %.

En liten minskning – samtidigt som det är viktigt att komma ihåg att det skickades dubbelt så många nyhetsbrev 2007 som 2006.

Men – försäljningen per öppnat brev ökade markant. Vi säljer allt mer på vår e-postmarknadsföring. Fram för allt beror detta på att många känner sig mer bekväma att handla på nätet idag.

En del företag ser att öppningsfrekvensen sjunker och löser den negativa trenden med att fylla på antalet adresser hela tiden, oavsett om de som har de nya adresserna är intresserade av deras produkter och tjänster eller inte. Man kan tycka att det är en logisk reaktion eftersom företag fortfarande vill öka sin försäljning. En lösning kan vara att skicka till köpta adresser.

Bilden visar tydligt att både öppningsfrekvens och aktivitet i brevet sjunker ju fler mottagare man skickar till.

Är det fel att tänka så? Ja, effekten kan faktiskt bli motsatt. När utskicken går till för många mottagare upplevs de som för generella. Och då får många utskick som de dels upplever att de inte passar för och dels upplever att de aldrig bett om.
Och vad händer då? Jo – de upplever att e-post som marknadsföringskanal är något dåligt. Informationen upplevs allt oftare som irrelevant. Färre brev öppnas. Och med köpta-adresser-logiken – ja, då skickas ännu fler brev.

En ond cirkel, helt enkelt.

I ett tidigare nyhetsbrev frågade vi: ”När tycker du att det är OK att ta emot marknadsföring via e-post från någon som du tidigare inte varit i kontakt med?”

74 % svarade att det aldrig är OK.
Nu kan du visa dina prenumeranter att du vill använda kommunikationskanalen på ett sunt sätt. Genom att använda OptInOnly-symbolen visar du att du tänker på dina mottagare och de kan dessutom bestämma om du får fortsätta använda dig av kvalitetsstämpeln.

OptInOnly-märket fungerar precis som annan kravmärkning – om du uppfyller kraven har du rätt att kalla din marknadsföring för OptInOnly-märkt. Om du bryter mot reglerna säger avtalet att du inte längre får använda märket.

Regler för OptInOnly

Den som är OptInOnly-märkt:

• Skickar bara till mottagare som uttryckligen bekräftat att de vill ha denna e-post.
• Hanterar sitt register över e-postadresser på ett ansvarsfullt sätt och delar aldrig med sig av detta.
• Garanterar att man kan avregistrera sig för framtida e-post – enkelt, utan kostnad och på kortast möjliga tid. Utan förbehåll.
• Gör det tydligt vem som kommer att skicka information när man anmäler sig – och vad som kommer att skickas.

Varje prenumerant kan klicka på OptInOnly-loggan och se vilka krav företaget bundit sig till. Om prenumeranten upplever att företaget inte uppfyller dessa krav så kan han/hon anmäla sitt missnöje.
Vi hoppas att detta kan vara ett steg i rätt riktning mot ett mer sunt sätt att använda e-post som kommunikationsform. E-post är ett alldeles fantastiskt sätt att kommunicera på och genom att använda kanalen på ett mer genomtänkt sätt kan vi alla uppnå en bättre relation till våra kunder och kontakter.
En relation som är mer baserad på förtroende.

Vill du veta mer, besök www.optinonly.eu