Intervju: Louise Olsson, kundansvarig

Apsis försäljningsavdelning ansvarar i första hand för nyförsäljningen, men en viktig del av arbetet är att vara kundernas kontaktperson under hela abonnemangsperioden.

För att passa som kundansvarig på Apsis bör du vara social, kreativ och tycka om att driva projekt på egen hand. Du behöver inte vara tekniker, men du måste förstå teknikens möjligheter och kunna skapa helhetslösningar som hjälper kunderna att få ut maximalt av sina investeringar.

Louise Olsson arbetar som kundansvarig på Apsis i Stockholm.

Vad var det som lockade med Apsis

När jag tittade på Apsis utifrån såg jag ett ekonomiskt stabilt företag med mycket positiv tillväxt. Ett företag som hade en marknadsledande produkt som kunderna verkligen vill ha. Sedan fick jag ett positivt intryck av människorna jag träffade. Det kändes rätt, helt enkelt!

Berätta lite om din bakgrund!

Jag har jobbat med många saker, men jag har en bakgrund inom PR och kommunikation. För mig som kundansvarig är det en tillgång att ha varit med på kundsidan också. Jag har lärt mig hur viktigt det är att vara kostnadseffektiv och att se till att man får ut så mycket så möjligt av varje investerad krona. Det är bra att kunna växla perspektiv, det gör att vi gemensamt når fram till bättre lösningar.

Hur är Apsis som arbetsplats?

Det här är en rolig arbetsplats med mycket skratt! Vi har en positiv atmosfär och jag har mycket sociala arbetskamrater – med en professionell och målorienterad attityd. Samtidigt måste jag säga att säljarbetet är självständigt och att framgången är mycket upp till dig själv, du måste ha bra driv och en vilja att lyckas.

Många huvudkontor ligger i Stockholm, det gör att vi som jobbar här kan boka möten och på ett enkelt sätt träffa marknadsförare i många företag. En stor del av försäljningsarbetet görs också på plats hos potentiella kunder.

Hur utvecklas du?

Jag tycker att man lär sig nya saker hela tiden. Det är ofta snabba förändringar, produkten vi säljer utvecklas i snabb takt. Det finns alltid något nytt att lära om verktyget och om e-postmarknadsföring. Vi har internutbildningar, men jag tror att det är minst lika viktigt att ha ett intresse för omvärlden och för vad som händer inom e-post, undersökningar och sociala medier.

Om du ser framåt?

Det finns fortfarande massor att göra! Jag ser att det finns många potentiella kunder som skulle kunna utveckla sin marknadsföring tillsammans med oss.
Man träffar en massa olika typer av företag och människor. Om man är driftig och villig att jobba kan man nå hur långt som helst!