4 saker som du måste testa för ditt nyhetsbrev.
Kanske har du jobbat med ett nyhetsbrev en längre tid – kanske funderar du på att starta?

Oavsett vilken din situation är det centralt att du funderar på hur du skall maximera effekten av nyhetsbrevet. Tack vare mätbarheten i samband med e-postmarknadsföring går det enkelt at identifiera svaga punkter i ett utskick och genomföra förbättringar inför framtida utskick.

Här nedan följer 4 tester som du definitivt bör göra för att vara säker på att maximera responsen från nyhetsbrevet:


1. Skicka när mottagarna vill läsa – inte när du är klar.

Allt för ofta skickas ett nyhetsbrev när avsändaren är klar utan att hänsyn tas till vilken tidpunkt som passar mottagarna bäst. Våra kunders tester har visat att även relativt små justeringar i utskickstid kan på verka responsen med över 20%.

Testa så här:
Dela upp dina prenumeranter i två eller flera lika stora delar. Var säker på att fördelningen blir slumpmässig och att du inte fördelar på män/kvinnor, nya/gamla kunder eller motsvarande. Att t.ex. fördela på namn a – m resp. n – ö brukar vara ett bra sätt och du vill ha två grupper.

Skicka sedan exakt samma nyhetsbrev (innehåll, avsändarnamn och ämnesrad) till de olika delarna av dina mottagare vid de olika tidpunkter som du vill testa. Gör sedan en jämförelse av ”open rate” (andelen öppnade meddelanden),  andel aktiva prenumeranter (som klickat på minst en länk i nyhetsbrevet) och försäljning (om du mäter detta). Glöm inte att jämförelsen måste baseras på siffror som du mäter ett visst antal dagar efter respektive utskick. Du kan till exempel inte skicka till en grupp på måndagen kl 10.00 till en annan på torsdag klockan 10.00 på torsdagen för att sedan jämföra båda resultaten på söndagen – då kommer det första utskickets resultat att se bättre ut än vad det egentligen var eftersom detta funnits ute hos mottagarna en längre tid än det utskick som gjordes på torsdagen.


2. Testa olika ämnesrader.

Ämnesraden är din möjlighet att ”sälja in” nyhetsbrevet innan mottagaren ens har börjat läsa, ungefär som att trycka säljande information på kuvertet till ett vanligt postutskick. Tillsammans med information om avsändare och  tidpunkten är det bara ämnesraden som kan påverka om mottagaren kommer att läsa meddelandet eller inte.

Principen för att dela upp prenumeranterna är den samma som i punkt 1 ovan (och kommer att vara det i alla de fyra exempel som vi tar upp i denna artikel).

Skillnaden mot testen av tidpunkt ovan är att alla meddelanden måste skickas samtidigt och att det enda som får skilja de olika versionerna åt är just ämnesraden. Frestas inte av att testa både tidpunkt och ämnesrad samtidigt. Då kommer du inte att kunna dra några slutsatser av resultatet eftersom du inte vet om den är tidpunkten eller ämnesraden som påverkat resultatet.


3. Testa att använda grafiskt Html format eller enkelt textformat.

Huruvida e-postutskick  skall göras i enkelt textformat eller grafiskt formgivet i Html-format är ett av de ämnen som ofta debatteras på olika forum.

Generellt kan man säga att ett väl utformat e-postutskick i html-format ger bättre respons än ett vanligt textmeddelande. Tester som vi gjort tillsammans med kunder indikerar att responsen mätt i andelen mottagare som klickar sig vidare från ett utskick är ca 30 % högre.

Även här gäller samma metod för att testa de olika versionerna – se till att endast formatet skiljer dina testgrupper åt.

Värt att kommentera är att denna modell kan användas även för att testa olika layout och upplägg för innehållet i ett nyhetsbrev. En kund till Apsis som under en längre tid arbetat med en väldigt slipad layout testade vid ett tillfälle att skicka ut ett väldigt enkelt utskick på grund av tidsbrist. Responsen mer än fördubblades!

Hur kan detta komma sig?

Vår teori är att det nyhetsbrev som tidigare skickades med en väldigt slipad layout inte kändes lika trovärdigt som det enklare utskicket.  Detta skulle i så fall innebära att det bästa resultatet nås vid ett väl avvägt användande av grafik i samband med utskick – att hitta balansen mellan bra layout och hög trovärdighet. Glöm inte att testa, det är inte samma saker som fungerar i alla branscher eller för alla företag. genomtänka tester kan leda till att du hittar vägar för att mångdubbla effekten från ett utskick. Har du råd att låta bli?


4. Skapa respons eller försäljning

De tre tester som beskrivits tidigare i denna artikel syftar till att skapa bättre förutsättningar för de steg som en mottagare tar på vägen mot ditt mål. En test som bryter mot detta mönster, men som definitivt brukar vara värd att genomföra är att söka vägar för att direkt öka responsen från ett utskick.

Kanske skall det gå att beställa produkter, informationsblad eller be om att bli kontaktad direkt från nyhetsbrevet? Om det är detta som är syftet med nyhetsbrevet – varför inte göra det enkelt för mottagarna?

Lycka till!